Paciente privado en auge pero con demanda de servicio de calidad

Interesante taller el que realizamos la semana pasada en nuestra sala de formación con participantes de perfiles diversos pero todos ellos con un mismo objetivo: Ser capaces de mimar a nuestros pacientes, conseguir fidelizarlos e incluso convertirlos en embajadores de nuestra marca.

Tanto o más interesante que las consignas que teníamos para dar a los participantes sobre cómo captar o fidelizar al paciente privado del s. XXI, fueron altamente constructivas las aportaciones de acciones concretas que los propios participantes compartieron con el grupo.

Como conclusión a las 2 horas de debate, nos quedó claro que el mercado de paciente privado se está reabriendo y creciendo, pero que para conseguir llegar a él, debemos asegurar que estamos ofreciendo un Servicio de calidad: tanto en el aspecto asistencial como en el resto de necesidades extra-asistenciales que nuestros pacientes o sus familiares pueden precisar en un momento dado.

Esta semana celebramos los dos últimos talleres de verano sobre los que tenemos ya cerradas las inscripciones. Agradecer de antemano a todos el interés y la riqueza de las aportaciones durante la celebración de los mismos.

Por último, animar a todos a poner en práctica  a partir de setiembre las consignas aprendidas, y recordarles que estamos a vuestra disposición si surge alguna duda o queréis compartir alguna de las experiencias llevadas a cabo.

 

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