Patient experience

Los bots son sistemas de inteligencia artificial que aprenden continuamente nueva información para una mejor atención del paciente.

¿Tienes problemas para retener y captar nuevos pacientes y te das cuenta que tus competidores van más “avanzados que tú”? La Reina Roja de Lewis Carroll ya lo vaticinaba en el año 1865 en el extraordinario relato de Alicia en el país de las maravillas “para llegar a los sitios hay que ser más rápido“. ¿Sabes cómo hacerlo? ¿Sabes cómo superar las expectativas de los pacientes y diferenciarte de la competencia?

El Hospital Universitario Rey Juan Carlos pone en marcha un programa de visitas caninas para los niños hospitalizados.

Que el paciente entienda y acepte el diagnóstico y tratamiento es clave para asegurar su adhesión al mismo.

La bata blanca, un disfraz.

La calidad percibida es servicio, y servicio es la aquello que fabrica profesional y paciente durante el rato que comparten juntos. A partir de aquí, la pregunta sería: ¿cuidamos suficiente estos momentos?

Resulta que la media de edad de los pacientes hospitalizados supera los 60 años y es un perfil que aún valora y aprecia el trato de usted.

Cuidar la calidad percibida es importante y a veces se basa en pequeñas cosas como llamar a la puerta de una habitación antes de entrar.

“Medicina Basada en la Evidencia (MBE) + Medicina Centrada en el paciente (MCP)»: la suma de ambas es la que […]