La experiencia del paciente durante la intervención y hospitalización
Con la fase de Hospitalización concluimos nuestro resumen del Estudio de Experiencia del paciente en sanidad privada realizado por la Fundación IDIS.
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Patient experience
Patient experience
El Patient Experience. Os mostramos las últimas acciones para crear una experiencia de paciente que os diferencie de la competencia. Porque el paciente debe ser el centro de nuestra actividad cada día. La satisfacción del paciente se basa primero en conocer sus expectativas. Segundo en analizar su percepción del servicio. Y tercero en intentar superar estas expectativas. ¿Quieres saber más?
Experiencia del paciente en la consulta médica
Esta es la cuarta y penúltima fase analizada por el informe de Experiencia del paciente en la sanidad privada de la Fundación IDIS y uno de los que consideramos más relevantes.
La experiencia de paciente durante la realización de pruebas diagnósticas
Cómo hemos publicando anteriormente, nos parecen muy interesantes los resultados obtenidos en el estudio de Experiencia de Paciente en la […]
La experiencia del paciente durante las Urgencias
Un trato humano por parte del equipo profesional y avisar de las esperas marca la diferencia en las urgencias. Retomamos el estudio de Experiencia del paciente en la sanidad privada de la Fundación IDIS y nos adentramos en la fase de las Urgencias
La Experiencia de paciente durante el Acceso al Sistema sanitario
En este post pretendemos resumir de forma breve los resultados del informe de Experiencia del paciente en la sanidad privada realizado por la Fundación IDIS, concretamente los resultados de la primera etapa analizada: el acceso al
sistema sanitario privado.
El primer estudio de experiencia de paciente en sanidad privada
La Fundación IDIS presentó recientemente un estudio sobre la experiencia del paciente en sanidad privada.
¿El paciente siempre tiene la razón? Encuestas y métricas sobre la comida en los hospitales
Como defensores como somos de las métricas, dado que es la única forma de mejorar pensamos que todo aquello que no se mide no mejora, y lo que no mejora tiende a empeorar.
¿Por qué la comida en los hospitales se sirve a las 12:30h?
La mayoría de hogares de España comen a las 14 horas y cenan a las 21h. ¿Por qué los horarios de los hospitales son distintos? Son muchos los pacientes que se quejan que les sirven la comida a las 12 del mediodía y la cena a las 19h.
La comida de hospital: una asignatura pendiente de calidad percibida
Sin duda no es casual que el programa «cultural» con mayor audiencia televisiva este 2018 haya sido el que Chicote dedicó a la comida en hospitales.
Superación de expectativas: ir al quirófano en coche
En el Hospital francés de Valenciennes, los niños llegan al quirófano en un descapotable. Esta iniciativa ha permitido reducir la administración de ansiolíticos a los niños.