Artículos de Calidad percibida en el sector sanitario

¿Tienes problemas para retener y captar nuevos pacientes y te das cuenta que tus competidores van más “avanzados que tú”? La Reina Roja de Lewis Carroll ya lo vaticinaba en el año 1865 en el extraordinario relato de Alicia en el país de las maravillas “para llegar a los sitios hay que ser más rápido“. ¿Sabes cómo hacerlo? ¿Sabes cómo superar las expectativas de los pacientes y diferenciarte de la competencia?

El Hospital Universitario Rey Juan Carlos pone en marcha un programa de visitas caninas para los niños hospitalizados.

Cuidar la calidad percibida es importante y a veces se basa en pequeñas cosas como llamar a la puerta de una habitación antes de entrar.